Vastaanottajan tai otsikon muokkaaminen Täältä opit, miten voit muokata vastaanottajaa tai otsikkoa Freshdeskissä. Tämä voi olla tarpeen, jo
Tiedotteiden lukeminen puhelinjonoihin Tästä artikkelista voit lukea, miten Freshcalleriin voidaan lukea yleisesti käytetyt tiedotteet.
Automaattinen vastausviesti Freshdeskistä voidaan asiakkaan yhteydenottoon lähettää automaattinen vastaanottokuittaus. Tämä void
Yksityisen kommentin lisääminen Tässä opit lisäämään tiketille yksityisen kommentin (englanniksi Private Note), joka ei näy asiakkaa
Yhteydenottoon eli tikettiin vastaaminen Seuraavassa opit, miten Freshdeskissä vastataan saapuviin yhteydenottoihin. Vaihe 1: Tiketin a