Vastaanottajan tai otsikon muokkaaminen Täältä opit, miten voit muokata vastaanottajaa tai otsikkoa Freshdeskissä. Tämä voi olla tarpeen, jo
Näkymien tallentaminen Freshdeskiin pystyy tallentamaan tikettilistaan erilaisia näkymiä, jotka ovat tavallaan valmiita hak
Tilojen käyttäminen tukipyynnöille Tässä kerrotaan, miten voit käyttää erilaisia tukipyynnön tiloja, kuten avoinna, odottaa, ratkaistu
Mitä eroa on "Uusi tukipyyntö" ja "Uusi sähköposti" -toiminnoilla? Jos haluat luoda uuden tukipyynnön asiakkaalle, käytä silloin "Uusi tukipyyntö" -toimintoa. Jos taas
Miten luon uuden tiketin Freshdeskissä? Joskus voi olla tarpeen luoda uusi tiketti asiakkaalle, esimerkiksi silloin, kun asia on tullut esil