-
27000043817
Sähköposti-ilmoitusten muokaaminen
Tiettyjen toimintojen jälkeen voidaa asiakkaalle lähettää automaattinen viesti tiketin tilan muutoks
-
27000043818
Yhteydenottojen luokittelu
Tikettejä voidaan luokitella hyvin monella eri tavalla.
Tyypillisesti pääluokittelu tehdään yh
-
27000043819
Facebook kommentit tiketiksi
Facebookin sivuille asiakkaiden tekemät julkaisut ja kommentit saadaan tulemaan Freshdeskiin tiketei
-
27000043821
Vastauspohjien tekeminen
Pääkäyttäjä voi luoda valmiita vastauspohjia kaikkien käsittelijöiden käytettäväksi.
Normaali
-
27000043822
Artikkelien julkisuuden rajaaminen
Freshdeskin tukiartikkelit on mahdollista rajata näkymään vain kirjautuneille käyttäjille tai jop
-
27000043827
Käyttäjän sähköpostiosoitteen vaihtaminen
Huomaa, että suorittaaksesi kyseisen toiminnon, sinulla tulee olla järjestelmänhallitsijan oikeudet.
-
27000043828
Tikettien vieminen Exceliin
Tikettilistalta voidaan viedä suodatetun näkymän mukaiset tiketit ulos CSV-muodossa.
Tämä onni
-
27000043829
Miten salasana vaihdetaan Freshdeskissä?
Näin voit vaihtaa oman salasanasi Freshdeskissä.
1. Siirry Freshdeskin profiiliasetuksiin
Pä
-
27000043820
Laatuvalmentaja (Quality Coach)
Laatuvalmentaja on Freshdeskin uusi ominaisuus, jolla voidaan arvioida tukiehenkilöiden suoriutumist
-
27000043909
Allekirjoituksen muokkaaminen
Tässä kerrotaan, miten voit lisätä itsellesi allekirjoituksen, joka näkyy jatkossa automaattisest